Servicio "Toda la vida"


El servicio de Superpack va más allá de ofrecer un excelente producto en el que puede confiar. Brindamos asistencia técnica mucho después de que se haya enviado el producto. Entendemos que los clientes en los mercados profesionales tienen ciclos de vida del producto medidos en años o incluso décadas. Por lo tanto, le asesoramos sobre posibles actualizaciones de su batería para mejorar el rendimiento o reducir los costos al tiempo que se minimiza el riesgo. de producción en serie.


Superpack es el proveedor de baterías preferido de varios de los principales fabricantes de equipos originales del mundo. Estamos muy familiarizados con el nivel de soporte técnico requerido y continuamos brindando ese soporte a nuestros clientes durante todo el ciclo de vida del producto. Esto puede incluir la actualización de productos de batería en los próximos años para cumplir con los últimos requisitos del cliente, responder a la nueva legislación, etc.


Relaciones del cliente


Estamos comprometidos a desarrollar asociaciones estratégicas a largo plazo con nuestros clientes OEM. A través de reuniones periódicas de desarrollo de clientes y revisiones técnicas, nuestro objetivo es impulsar la mejora continua en nuestro servicio general y mantener al cliente actualizado con las nuevas tecnologías.


Nuestras actividades de diseño, desarrollo y producción son llevadas a cabo por ingenieros empleados de Superpack que trabajan en la zona del delta de zhujiang, que es un lugar de rápido desarrollo con excelente acceso a universidades y mano de obra calificada industrial / técnica. Esta instalación de sitio único también garantiza una transición sin problemas del desarrollo de la batería a la producción.


También garantiza la responsabilidad total de una compañía y ubicación de baterías.


Al trabajar estrechamente con nuestros clientes, hemos desarrollado servicios específicos para clientes que incluyen:


Inventario de proveedor administrado

Mejora el flujo de caja de los clientes.

Permite a los clientes reaccionar rápidamente a la demanda volátil del mercado

Administración de suministros

Previsiones y planificación para garantizar la continuidad del suministro.

Precios mas bajos

Entrega de producto justo a tiempo

Embalaje personalizado

Envíos flexibles y opciones de pedido

Logrando un 99.95% de entrega a tiempo en todo el mundo


Servicio personal


Nuestros experimentados gerentes de cuentas, gerentes de proyectos y personal técnico trabajan estrechamente con usted en cada fase del proyecto, y se enorgullecen de cumplir con sus necesidades. Nuestro equipo de servicio al cliente ofrece pronta respuesta confiable a consultas técnicas y de entrega. Nos esforzamos por convertirnos en una extensión de su equipo.


Durante el desarrollo, asignamos un Gerente de Proyecto (un empleado de Superpack a tiempo completo) a su proyecto que es responsable de entregar el trabajo a tiempo y presupuesto.


Creamos, mantenemos y compartimos con usted un plan de proyecto detallado para el desarrollo de la batería. Se llevarán a cabo reuniones periódicas de progreso del proyecto con usted y el


Los ingenieros de Superpack asignados a su proyecto están disponibles en estas reuniones y / o llamadas de conferencia cuando sea necesario.

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